주장과 감정을 걷어내고
확인 가능한 사실을 정리합니다.
갈등의 원인과 쟁점을 정확히 파악하기 위해 관련 자료, 경위, 주장, 절차를 객관적으로 확인합니다.
당사자의 주장만으로 판단하지 않고 관련 문서, 행정절차, 현장 상황, 이해관계인의 진술과 자료를 종합하여 사실관계를 정리합니다.
조사 핵심 항목
자료 확인
공문, 민원자료, 회의자료 등 검토
현장 확인
현장 상황과 이용 실태 확인
쟁점 사실
주장과 확인 사실 구분
판단 기초
분석보고서 작성 기초자료 정리
STEP 01
사안 접수
기초자료와 현재 쟁점을 확인합니다.
STEP 02
자료 검토
사실관계와 관련 절차를 검토합니다.
STEP 03
구조 분석
원인과 이해관계를 구조화합니다.
STEP 04
방향 제시
실행 가능한 해결 방향을 제시합니다.