김영일 교수, '고충민원 달인되기' 역량강화교육 12.27일부터 강의
김영일 교수(권익보호행정사 대표)는 행정사의 업무를 고충민원 분야까지 확대해 부가가치 창출을 높일 수 있도록 ‘고충민원 달인되기’ 역량강화 교육을 12. 27.부터 28일까지 2일간(10시간) 대한행정사회 중앙교육연수원에서 실시한다.
김영일 교수는 국민권익위원회 고충민원 전문조사관 출신으로 퇴직하기 전 4년 6개월 동안 약 8만 6천 명의 민원을 해결한 사례 등을 기준으로 민원 해결 방법 노하우 등을 강의할 예정이다.
이번 강의를 통해 색다른 민원처리 방식을 체험하는 계기가 되기를 기대하고 있다.
□ 신청기간 : 12월 20일(수) 17시까지
□ 신청방법 : 대한행정사회 홈페이지(www.daaa.or.kr) 상단 메뉴 “중앙교육연수원-> 역량강화교육-> 교육신청”
□ 교육일정 : ‘23. 12. 27(수)~12. 28(목) 13:00~18:00 (2일간 총 10시간)
<교육용 목차 및 시간표 다운받기>
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